Что забывают посетители в Эрмитаже и сколько хранят вещи

Ежегодно в Эрмитаж приходят свыше трех миллионов посетителей — это один из крупнейших музеев мира. При таких масштабах здесь регулярно кто-нибудь что-нибудь забывает или теряет.

Что теряют в Эрмитаже чаще всего?

Как-то раз в эрмитажном дворе обнаружили клетку с настоящим живым кроликом. Выяснилось: одна туристка разъезжала с домашним любимцем, а поскольку в музей с животными вход закрыт, она оставила его «подышать свежим воздухом», говорится в блоге музея.

С едой связана отдельная история. Пакеты с кабачками, картошкой и свежими перцами в Эрмитаже находят с завидной регулярностью. В списке «потеряшек» значатся также костыли, парики, вставные челюсти и средства самообороны — те же перцовые баллончики.

Случаются и драгоценности. Гость из арабской страны разыскивал кольцо с бриллиантами. Со стороны находка смахивала на грязную дешевую железку.

Однако иностранец не расстроился: оттер грязь и продемонстрировал внутреннюю сторону. Камни оказались вмонтированы прямо в металл изнутри.

Как ищут владельцев пропавших вещей?

Объявление по громкой связи в музее не сделают, если кто-то лишился там большой суммы денег: лишний ажиотаж ни к чему.

Персонал в таких случаях действует как сыщики. Поднимают архив видеонаблюдения. Фамилию с обнаруженной банковской карточки или визитки пробивают через соцсети, чтобы установить владельца. Обзванивают банковские структуры, место работы, а когда пропажу обнаружил иностранец — обращаются в консульство.

Нередко владельца удаётся разыскать ещё до того, как он покинет здание музея.

Сколько в Эрмитаже хранят забытое?

В Эрмитаже действует строгое правило: присваивать оставленные кем-то вещи категорически нельзя.

• Продукты и напитки отправляются в мусор без промедления.
• Телефоны, кошельки, паспорта и прочие документы с ценностями лежат 14 дней, после чего их передают в полицию.
• Зонтики, шапки и шарфы — то есть вещи попроще — дожидаются владельцев ровно месяц. Если хозяин так и не объявился, их ждёт утилизация.

Случается, впрочем, и иначе. Студенческие билеты и удостоверения, забытые много лет назад, порой становятся экспонатами выставок самого музея.

Кто поможет растеряхам в Эрмитаже?

Часть гостей снимает сменную обувь в гардеробе, а потом уходит в своей, оставив уличные ботинки. Спустя шесть месяцев в музей раздаётся звонок: «Я снова к вам еду, достаньте мои ботинки с прошлого раза!».

Тем, кто сам вечно что-нибудь теряет, стоит заглянуть в 239-й зал Зимнего дворца. Там экспонируется полотно «Видение святого Антония Падуанского». У католиков принято обращаться именно к этому святому, когда пропали ключи, бумаги или мобильник.

Ранее «Городовой» рассказывал, что Музей градозащиты в Петербурге остаётся на месте.

Вопросы и ответы

Что чаще всего забывают посетители в Эрмитаже?

Среди находок особенно часто встречаются пакеты с кабачками, картошкой и перцами. Также находят костыли, парики, вставные челюсти, перцовые баллончики и даже драгоценности, например кольцо с бриллиантами.

Сколько времени хранят забытые вещи в Эрмитаже?

Телефоны, кошельки, паспорта и ценности лежат 14 дней, после чего их передают в полицию. Зонтики, шапки и шарфы хранятся месяц, а затем утилизируются. Продукты и напитки сразу выбрасывают.

Как сотрудники Эрмитажа ищут владельцев потерянных вещей?

Персонал действует как сыщики: поднимает архив видеонаблюдения, пробивает фамилию с банковской карточки или визитки через соцсети, обзванивает банки, место работы, а для иностранцев обращается в консульство. Часто владельца находят до его ухода из музея.