Услуга тайный покупатель в Санкт-Петербурге | Эффект групп
Можно ли измерить уровень сервиса? Закажите маркетинговое исследование «тайный покупатель» в нашем рекламном агентстве! Наш специально обученный «тайный покупатель» проверит качество обслуживания в Вашей организации!
Качественный сервис — Ваше конкурентное преимущество!
Услуга тайный покупатель позволяет не только оценить качество обслуживания, но и исследовать, как применяются на местах техники продаж, как ведут себя продавцы при возникновении конфликта. Сегодня для большинства покупателей качество сервиса при покупке услуги стало важнее качества самой услуги! И если покупатель не удовлетворен обслуживанием, то в противном случае больше не воспользуется услугами компании. Проверка персонала важна для любого предприятия, ведь успех бизнеса напрямую зависит от желания покупателя приходить в Ваш магазин снова и снова. Самостоятельно оценить уровень обслуживания довольно проблематично, ведь он повышается прямо пропорционально приближению официального ревизора. Реальными показатели становятся только том случае, если сотрудник не предупреждён и, соответственно, обслуживает в привычной для него манере.
Услуга тайный покупатель решит проблемы Вашей организации!
С помощью проведения такого мероприятия можно проследить все этапы продаж, выявить недочёты, невыполнение предписаний или, наоборот, увидеть неоспоримых кандидатов на получение премии. По итогам проверки можно объективно оценить динамику изменения уровня обслуживания и, в дальнейшем, направлять усилия компании на наиболее острые проблемы. Мы оказываем услугу тайный покупатель в Санкт-Петербурге и регионах.
Что вы получаете в результате?
Подробный отчет с результатами исследования;
Профессиональный аудит текущей ситуации в торговых точках;
Консультирование и решение Вашей задачи;
Рост качества обслуживания клиентов;
Увеличение продаж на 30-50%!
Закажите проверку сервиса «тайный покупатель» прямо сейчас в нашем рекламном агентстве «Эффект»! Мы работаем более 14 лет на рынке и успели накопить существенный опыт и знания в решении задач наших клиентов!
